Стигнете до купувачите там, където наистина отварят съобщенията
Портал с вашия бранд, имейл, SMS, Viber, WhatsApp и мобилни push известия - един агент зад всичките шест, с една памет за всеки клиент. Въпрос в WhatsApp и поръчка на сайта са един и същ клиент за noli.
Лоялност само по имейл губи пари
Много клиенти четат съобщение в чата още същия ден, а имейла - следващата седмица или никога. Стигнете до тях там, където вече ви пишат.
Където наистина четат
Чат приложенията са до съобщенията от приятели, а не в раздела с промоции. В голяма част от Централна и Източна Европа това е Viber, другаде - WhatsApp.
Viber + WhatsAppПравилният канал на правилната цена
Всяко съобщение има обявена цена в кредити: WhatsApp 0,2, Viber 0,4, SMS 0,6 на сегмент. Виждате цената, преди кампанията да тръгне.
Цена на съобщениеОтговор в реално време
Съобщенията, които не търпят отлагане (продуктът е пак наличен, точките изтичат), стигат навреме, а когато клиентът отговори, агентът е там, за да продължи разговора.
Двупосочен чатВградени. Без посредници
Всеки канал минава през същия агент - същият глас на бранда, същият контекст, едно табло с приходите.
Портал с вашия бранд
Включен във всички плановеКлиентите проверяват нивото, точките, наградите и историята си на вашия домейн - не „powered by X“.
- Собствен домейн във всеки план
- Цветовете следват магазина ви
- Удобен на телефон · GDPR от самото начало
Имейл
Включен във всички плановеИмейли по жизнения цикъл, транзакционни имейли и кампании, подготвени от AI - изпратени от вашия домейн, с всички инструменти за доставимост.
- SPF / DKIM / DMARC са настроени
- Двупосочна синхронизация с Klaviyo (Co-Pilot+)
- Приходи по всяко съобщение
SMS
Плащане на сегмент · всички плановеКаналът, който стига до всеки телефон - без приложение и без чат платформа. Използва се за еднократни кодове, като резервен канал, когато клиентът не е във Viber или WhatsApp, и за кампании със съгласие.
- Формите за абониране записват изрично съгласие за SMS
- Линк за отписване във всяко маркетингово съобщение
- 0,6 кредита на сегмент
Viber
Модул за +€99/мес. · към всеки планОсновното чат приложение на Балканите и в голяма част от Централна и Източна Европа. Ваш собствен Viber бот: агентът отговаря, праща награди и пуска кампании там.
- Бизнес профил с вашия бранд
- Богати съобщения (снимка, бутон, продуктова карта)
- Включен безплатно в Enterprise
WhatsApp Business
Co-Pilot+ · такси на MetaСтандартът в целия свят. Noli поема одобрението на шаблоните, събирането на съгласия и логиката на прозореца за разговор - на ваш собствен WhatsApp Business номер или на номер от noli.
- Библиотека с одобрени шаблони
- Събиране на съгласие при плащането
- Цени по прозорци за разговор (Meta)
Мобилно приложение (PWA + push)
Всички планове · push кампании от Co-PilotProgressive Web App с вашия бранд, инсталиране на началния екран и уеб push известия. Без преглед в App Store и без поддръжка на нативно приложение - същото изживяване, по-бързи обновявания.
- Уеб push за изтичащи точки, отново наличен продукт, ново ниво
- Порталът работи и офлайн
- Добавяне на началния екран за редовните клиенти
Свържете веднъж. Агентът избира канала
Noli избира канала за всеки клиент според съгласието му, последния канал, в който е бил активен, и вида на съобщението - без да поддържате сегменти.
Свържете каналите
Имейлът и SMS работят от първия ден. WhatsApp се свързва през регистрацията в Meta, а Viber бота настройваме заедно с вас.
Задайте тригерите
Изтичащи точки, ново ниво, 30 дни без активност, изоставена количка, връщане на клиенти - изберете правилата, агентът пише съобщението.
Агентът отговаря навсякъде
Всяко съобщение отива само там, където клиентът се е съгласил, а отговорът се връща при същия агент.
Следете по канали
Приходи по съобщения, отваряния, кликвания, използвани награди - разделени по канали, едно до друго.
Спрете да закачате канали към програмата си за лоялност
Какво сглобяват магазините, когато инструментът им за лоялност има само имейл.
| Инструменти | Цената | Noli По-добре |
|---|---|---|
| Лоялност + Klaviyo | Само имейл · данните за лоялност вървят в една посока | Синхронизация с Klaviyo в Co-Pilot · 6 канала на едно място |
| Лоялност + доставчик на SMS | Втори инструмент · втори списък със съгласия | SMS, Viber и WhatsApp с един и същ запис за клиента |
| Отделен чатбот | Не знае точки, нива и поръчки | Същият агент, който води програмата ви за лоялност |
| Нативно мобилно приложение | Скъпа разработка · преглед в App Store · поддръжка | Портал с push, който се инсталира - във всеки план |
Каналите доставят. Свържете ги с мозъка
Агентът решава какво да прати. Лоялността определя какво си струва да се прати. Използването на точките затваря кръга.
Излезте отвъд пощенската кутия
Шест канала, един агент, една памет за всеки клиент.